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Corazón rústico

Muebles con alma

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FAQ

Preguntas frecuentes

Envíos

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Si estás en la península (España), los gastos de envío siempre son gratis. Sí, es genial.

Soy de las Islas Canarias y quiero uno de vuestros muebles, ¿puedo comprarlo?

Sí, pero vas a tener que hacerte cargo del coste y gestión del envío. Ya estarás acostumbrado a estos problemillas.

Vivo en las Baleares, ¿hacéis envíos a mi isla?

Sí, pero igual que para Canarias, tendrás que costear los gastos envío y consultar con tu empresa de transportes. Tenéis Ibiza y Formentera, no se puede tener todo.

Vivo fuera de España, ¿puedo realizar un pedido?

De momento no cruzamos fronteras, pero danos algo de tiempo.

Vivo en Málaga, ¿puedo recoger yo mismo mi mueble?

Sí, nos encanta que vengáis a visitarnos a nuestro showroom y que nos veamos las caras. Seguro que tenemos alguna sorpresa preparada.

Desde que hago el pedido, ¿cuánto tardaré en recibir mi mueble “nuevo”?

Si el mueble está en stock la empresa de transporte tarda 72h en dejarlo en tu casa. Si no estuviera en stock, lo tendrás en 7 días.

Si has pedido una personalización (cambio de color o acabados) sobre algún mueble de nuestro catálogo, lo tendrás en casa en 7 días.

Si el mueble es personalizado, tendrás que esperar solo 20 días.

En casa no hay ningún manitas, ¿voy a tener que montar mi mueble?

Todos los muebles de catálogo vienen montados, listos para colocar, no queremos que tengas que estudiar instrucciones o que te sobren tornillos.

En el caso de que un mueble a medida venga desmontado (no es lo habitual), los chicos de transporte se encargan de dejarlo listo y colocado.

Pedidos

¿Puedo modificar o anular un pedido?

Tienes que avisarnos antes de realizar el envío, contacta por telefono o email, pero ¡rápido! (si todavía no has hecho el pago, no corre tanta prisa).

Si ya está en camino, revisa nuestra política de devoluciones, pero sí.

¿Puedo devolver un producto si cambio de opinión al recibirlo?

Sí, por ley tienes 14 días para hacerlo, encuentras más detalles aquí.

¿Qué hago si el pedido llega defectuoso, esta dañado o no es lo que pedí?

¡Pero qué me dices! Nosotros nos encargamos de todo, contacta por email o llámanos por teléfono para arreglarlo cuanto antes.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptais?

Puedes pagar de manera sencilla con tu tarjeta, sea cual sea tu banco.

¿Es seguro el pago online?

En Corazón Rústico cuidamos mucho la seguridad. Utilizamos una pasarela de pago seguro que enlaza directamente con tu banco. Nadie almacena los datos de tu tarjeta y es imposible que intercepten tu pago. ¡Estoy totalmente seguro que es seguro 100%!

¿Puedo pagar contra reembolso?

No. El reembolso implica gastos extras para ti y para nosotros y no quieres ningún gasto extra ¿a que no?

Si tienes alguna duda y no la encuentras aquí arriba, no te quedes con ella, escríbenos a contacto@corazonrustico.com, soltamos los serruchos y te responderemos encantados.

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Polígono de Trévenez, Málaga


contacto@corazonrustico.com
+34 637 255 373

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