Preguntas frecuentes
Envíos
Si estás en la península (España), los gastos de envío siempre son gratis. Sí, es genial.
Sí, pero vas a tener que hacerte cargo del coste y gestión del envío. Ya estarás acostumbrado a estos problemillas.
Sí, pero igual que para Canarias, tendrás que costear los gastos envío y consultar con tu empresa de transportes. Tenéis Ibiza y Formentera, no se puede tener todo.
De momento no cruzamos fronteras, pero danos algo de tiempo.
Sí, nos encanta que vengáis a visitarnos a nuestro showroom y que nos veamos las caras. Seguro que tenemos alguna sorpresa preparada.
Si el mueble está en stock la empresa de transporte tarda 72h en dejarlo en tu casa. Si no estuviera en stock, lo tendrás en 7 días.
Si has pedido una personalización (cambio de color o acabados) sobre algún mueble de nuestro catálogo, lo tendrás en casa en 7 días.
Si el mueble es personalizado, tendrás que esperar solo 20 días.
Todos los muebles de catálogo vienen montados, listos para colocar, no queremos que tengas que estudiar instrucciones o que te sobren tornillos.
En el caso de que un mueble a medida venga desmontado (no es lo habitual), los chicos de transporte se encargan de dejarlo listo y colocado.
Pedidos
Tienes que avisarnos antes de realizar el envío, contacta por telefono o email, pero ¡rápido! (si todavía no has hecho el pago, no corre tanta prisa).
Si ya está en camino, revisa nuestra política de devoluciones, pero sí.
Sí, por ley tienes 14 días para hacerlo, encuentras más detalles aquí.
¡Pero qué me dices! Nosotros nos encargamos de todo, contacta por email o llámanos por teléfono para arreglarlo cuanto antes.
Pagos
Puedes pagar de manera sencilla con tu tarjeta, sea cual sea tu banco.
En Corazón Rústico cuidamos mucho la seguridad. Utilizamos una pasarela de pago seguro que enlaza directamente con tu banco. Nadie almacena los datos de tu tarjeta y es imposible que intercepten tu pago. ¡Estoy totalmente seguro que es seguro 100%!
No. El reembolso implica gastos extras para ti y para nosotros y no quieres ningún gasto extra ¿a que no?
